暖棚法——如何应对后经济危机

刘鹏凯

  2008年这个冬天有点冷。受国际金融危机等大环境因素影响,不少中小企业碰到了许多生存发展的难题,经历着一场多不遇的严峻挑战。面对冬天,过冬天的棉衣在哪儿?中小企业如何“危”中寻“机”,在艰难蜕变中“破茧成蝶”,迎来万紫千红的春天? 


  春节前夕,我去哈尔滨开会,其间,三五老友结伴去屯子看雪景。一行人在漫山遍野的雪地中跋涉,突然,一些光秃秃的树技上盛开的粉色桃花,吸引了我们的视线。“奇迹,简直是奇迹!”大家边叫边掏出相机“咔嚓——咔嚓——”。


  走近了,才发现那是纸花。我不解。后来遇到一位老人,老人说,南方已经立春了,北方还得过上几个月才能看到春的气息。春节不能没有花,我们可以制造春天,你看这花开得不比南方差吧!


  看着眼前红红粉粉的桃花,我情不自禁的唱起了那支《在那桃花盛开的地方》。心里暖融融的,灵感宛如这零下30多度绽开的桃花,让我眼睛一亮。哦,原来,春天有时不必等待,它可以由自己来创造。我浮想联翩,从中国蔬菜之乡山东寿光的冬暖式大棚,想到了用多层薄膜进行内防寒,想到了应用现代化温室大棚的温控系统,辅助照明系统,恒温系统……来创造企业抗御“严冬”所需的最佳生存环境。


学会转身——搭建抗御寒冬的温室大棚


  夜深人静,出差在外,躺在床上,边看书边看着央视播出的《动物世界》,突然短信铃声响起。“我现在客户这边,已生产好的4个集装箱,两个星期内出货,另4个箱请暂停生产,全球经济都不景气。”看着外贸公司王总从国外发来的短信,我抓着手机久久没有放下,脑中一片“动物世界”:豺狼虎豹你追逐着我,我戮杀着你,一片血腥残忍的生存竞争……


  此夜我做了一个梦。梦里我变成了一条蛇,一个捕蛇的人,把锋利的刀片竖在洞穴的入口,我进洞寻食时,锋利的刀片刺痛了我,我拼命往前爬,爬啊爬啊,我的肚子已被划开了,疼痛,恐惧,大叫,我自恨没有倒退的本能,我……慢慢的在流血。“救命……”我一阵呼叫挣扎着舞动双手,从噩梦中惊醒,房间里一片寂静,什么也不是,什么也没有。


  奶奶在世时说过,梦是反的。我揉揉睡眼,自嘲一笑。我真变成一条蛇?眼下金融危机引发了全球性的动荡,各行各业皆不景气,市场需求出现低迷的减量,已签好的合同突然变故,企业在这一危机中也被传染得鼻涕连天,咳嗽不断,对我来说有点忧伤,就好比腹部被刀片划了一下的蛇,梦中蛇的教训告诉我,面对感知疼痛的时候,要学会转身,避开刀锋,躲过劫难,从而保全自己,求得新生,闯出一条新路。


  一位经济学家曾经说:企业在繁荣阶段播下什么种子,在萧条阶段会有什么收获。反之,也可以说在萧条阶段播下什么种子,下一轮经济高潮阶段就会有什么样的收获。东方才露出了鱼肚白,我便急急打开手机,将深夜王总发给我的短信给工厂的中层管理者来了个群发,并通知晚上7点召开紧急会议,面对危机我们该怎么办?让我们的干部快速反应,搭建起抗御寒冬的温室大棚,边干边部署,准备过冬,进入“严寒期”。


  手机屏幕上星星似的信号远去了,像是个信号弹。推开窗户,一阵秋风吹来,一丝寒意,只见一片树叶旋转着飘落在地,盯着树叶,我拿着沉甸甸的手机,企业没有永远的长青树,既然冬天就要来了,要想不被冻死,就得提前准备,接受蛇的教训,学会规避风险,调整发展思路,练好转身本领,为下一轮企业再发展做好准备。天下没有比人更高的山,没有比脚更长的路,任何周期都会有终结时限。


  学会转身,度过冬天,企业将会获得更多的蛋糕。


睁大眼睛向前看——用多层薄膜进行内防寒


  突如其来的全球金融风暴,犹如“城门失火,殃及鱼池”。看着库房里一排排待出厂的成品,心似早来的冬天,冷冷的。外贸公司原先约定出货时间已过去40多天了,虽说时常短信、电话一个劲儿联系,可总是今天约明天,明天约下周,有日子却没天。


  回到办公室,我抓起电话,迟疑了老半天,最后还是硬着头皮拨通了外贸公司王总的电话,“王总,还有两个月就要过春节了,这批货到底什么时候能出货啊?”“刘总,你急,我比你还急,上次的货款,还是我先垫付给你的,客户至今还未打给我,如果这批货再发出去,我钱收不回,有什么意义呢!”电话里王总言必称“金融危机”。


  “你最近和客户联系过了吗?”我急切地询问着情况。


  “昨夜还联系过,你放心,客户不是不要货,主要是汇率对资金有影响,客户货币贬值25%,赚不到钱,客人讲能不能大家共同担当一些损失,你们也让点利,共渡困难!”王总毕竟是个老码头,话题一转,变被动为主动,让我措手不及,我抓着电话欲放不能,含糊其词打了个圆场,“好,好,共度难关,降多少我测算一下,晚上给你联系!”“行!”王总简单爽快的回答,“行”中我仿佛看到一个生意人的博弈智慧。


  冬至后的傍晚,天黑得早,讲完这通电话,外面就黑得像锅底了。我端起茶杯喝了一口水,两眼微闭,想稍微休息一下。“老总,这样会受凉的,你该回家了。”一声轻轻的男低音将我惊醒,我蓦地睁开眼,原来是保洁员老孙整理办公室来了。“哦,哦……”我边应声边揉揉双眼,看着老孙一副憨厚朴实的勤劳样子,恍恍惚惚中,眼前的他仿佛变成了昨天故事中的老茶客,我倒变成一个盲人啰!


  茶亭里,盲人向一个上了年纪的茶客讨点零钱。这位茶客问盲人,“你看不见?”盲人回答:“是啊,先生,我看不见。”茶客说:“你睁开眼睛看看,我在哪里?” 盲人眼睛转动了几下说:“我睁不开”。“那你闭着眼睛使劲儿去看!” 盲人停了停说:“我看见了一片黑。”茶客提高嗓门:“你黑都能看见,难道白你就看不见吗?”霜送晓寒侵人,枣实垂红惊心。突然而至的故事,让我瞬间醒来,豁然开朗,眼睛盲了不要紧,心不盲,脑袋不死就能辨别黑白,找到解决问题的办法,那个茶客逼盲人看,不就是逼他顿悟,悟出道理,走出一条新路嘛!


  “来,来,来……老孙,抽支烟!”我仿佛有一股“冬天之应”,边递香烟,边对着老孙递到面前的跳跃着的打火机火焰,点燃了手中的香烟猛吸了一口,吐着烟圈,一股天高云淡的感觉在升腾,自言自语:冬天里的企业,对冬天里的情况可要“去寒就温” 啊!现金为王,让利,加快资金回拢,将呆钱变成活钱,与客户携手共度冬天!我又一次拨通了王总的电话。


  阿里巴巴集团董事局主席马云说得好,一个伟大的公司,绝不仅仅是因为能抓住多少次机会,而是因为能扛过一次又一次的灭顶之灾!面对无可逃避的金融危机,我们要像那个茶客,睁大眼睛向前看,遇到一些具体事情有足够的智慧,悟出一些解决问题的办法,去应变、适变,用壮士断臂的气魄和胆略,去扛去挺。以积极的态度在困难中整理一条出路的方法,东山再起,笑傲冬天。


晒晒太阳——选择没有土壤病害的地方搭棚


  今年“冬天”有点冷,虽说太阳还是那个暖洋洋的太阳。


  眼下,经济态势突然转变,已嗅到“冬天”气息的我,一直坚持着用“养生”智慧练冬迎春。


  上午快10点了,我和副总与车间主任来到新征的一块仓储区,现场布局打造过冬计划。斜对面水基胶车间后面3个人影不经意闯入我的视线。他们肩靠肩,依偎在墙边,像昨天孩童时做游戏“挤麻油,晒太阳”。


  “丁主任,你年轻人,眼睛好,看看那几个靠着墙边的是什么人?”


  “哦,是我们车间的。”丁主任边说边往车间方向走去,距离越来越近。不知是谁先发现了我们,刚刚还在墙边的几个人一溜烟不见了。“老总,一会我去调查个所以然出来!”丁主任边说边揣测我的脸色。我笑笑而不语。


  下班前,工厂“批评与表扬栏”中贴出了一份通告:今天上午,张××、严××、王××三同志聚集于车间后面偷懒晒太阳,经研究决定,放她们3天假,回家晒够太阳,希望全车间引以为戒。世界金融风暴的“冬天”已来,我们不能晒太阳!墨汁写的通告在夕阳的映照下,黑字似镀了金,我由衷赞叹车间主任处理这件事的管理艺术,放假3天,闭门思过,让有了细菌的思想晒晒太阳,犹如大伏天晒衣裳。


  我听过一个母亲教育孩子的故事。有个小男孩喜欢玩打火机,一次烧掉了一个草堆,幸亏没造成大的损失。孩子的母亲非常急,看着满不在乎的儿子,举起的手又放下了,孩子才4岁,打又有什么用呢!


  事后,母亲想了个法子。她拿来一些旧报纸,让孩子用打火机点燃后,抓住他的小手往火上靠,离火越来越近的时候,小孩的手被火烤得很疼,害怕得直往后缩,母亲问:“疼不疼?”,小孩说很疼,母亲又问:“火能不能玩?”,小孩直摇头说不能玩了,问他为什么不能玩,小孩说“烧人会疼”。“那烧到东西呢?”“会烧坏的。”小孩怯声回答,打那以后就不再玩火了。这个故事教育了孩子,也教育了我。解决管理过程中的问题,不能不去思考其它解决问题的办法,单纯靠惩罚,将我们的思维限制在狭小闭塞的空间中。


  我很欣赏“给你3天假,回家晒太阳”的处理方式,因为这是用事实的钥匙去打开问题的大门。让我们的员工懂得怎么过冬,一个企业,只有选择在没有传染性病害的地方搭建大棚,将员工的思想常晒晒太阳,企业才能在阳光下健康茁壮成长。


敬天爱人——创造植物所需最佳环境条件


  金融海啸所到之处,萧条迭起。尽管经济的寒冬还没有随风化雨而去,但透过这场百年难遇的冬雪,我们深知,雪后是晴天。于是,在这个“未暖还寒”的冬天里,“大手笔”地逆势而上,在我公司河对岸又新征了一块土地,进行又一轮扩产改造。


  设备科的大小伙们已经日以继夜、废寝忘食地在车间连打十多天持久战了,工程接近尾声的档儿,我每天都要跑去看上好几趟,给大伙一点“精神可乐”。现场一则则感人的故事不时让我眼眶湿润,企业有这样一群好伙伴,我打心底里感动,这是企业明天的生命之动力啊,再冷的冬天咱都不怕!


  试产成功的当晚,我在工厂设特宴款待参加设备改造的员工们。席间,杯光盏影,热闹非凡。


  “老高,一车间的那两台设备你功劳不小,我敬你一杯!”“多谢老总!”“小江,还记得你装二车间那台10吨反应釜啊,手指甲盖都被砸紫了。” “老总,都七八年了,你还没忘,那时我们是用葫芦一米一米,一层一层拉上四楼的。企业发展到今天真不容易……”


  酒不醉人人自醉。趁大家酒酣耳热之际,我慢慢站了起来,抓起桌上的酒瓶,将自己的酒杯斟满,双手举杯,“伙伴们,这些年你们是企业发展的当头炮,活见证。昨天我们从3间茅屋,两台反应釜起家,走到现在的几十台设备,哪一台没洒过你们的汗水,今天我酒杯当勋章,敬大伙一杯!”说完我将杯中酒一饮而尽,似醉非醉。“兄弟们,老总从来没喝这么多的酒,来,咱们一起为企业兴旺发达,危机不危干杯”!项目负责人小江不但活儿干得好,说得更好。“嚯——”大家似军人出操,不约而同齐刷刷站起,一个个仰面朝天,喝得象朝天椒,红红的……


  《孙子兵法·作战篇》中说:杀敌者,怒也;取敌之利者,货也。意思是说,要使军队勇敢杀敌,就要激发士兵对敌人的仇恨;要使军队夺取敌人物质,就要以财货奖赏士兵。古今中外,采用奖励的办法是激起士兵奋勇杀敌的秘诀之一,有时虽没有金钱,哪怕是一杯酒,一句话,现场一个身影……在员工心中总是润滑油,精神动力。 


  现代管理中“施之以恩,动之以情”是管理的佳策。现代员工有时给钱也不会给你干,有时一杯酒,一句话,却能让员工感动,自动自发为企业尽心尽力、尽职尽责地工作。如果管理都能够到达这样的境界,纵四海翻腾、五洲震荡的金融风暴又何愁何惧?


  用心爱你的员工,他会百倍爱你的企业。


适时调整——选植耐寒性强的作物过冬


  金融危机爆发期,恰是考验企业管理者大智大勇的时候,如果企业还是按常理出牌,常规经营,往往会处处碰壁。一位资深企业家说得好,金融危机,企业倒闭,罪不在模式,而在自己。我感慨良多。市场是企业的第一车间,危机中企业最大的风险,莫过于不能适时调整,只有以变应变,企业才能绝处逢生。


  为应对危机带来的外需萎缩,内需不足,我们围绕企业特性,顾客特性,产品特性,竞争特性,环境特性,中间商特性,提出了“以内补外”策略,并对营销员进行了“八大军区”调防。我并亲自带调整后的大老陈一起驱车调研北方市场,从山西一路拜访客户东行,连拢18家,到山东泰安已是中午12点。


  在泰山服务区小憩,20元一份的自助餐,不知道是不是因为金融危机的缘故,还外送一瓶小二锅头。驾驶员不喝酒,三扒两咽吃完饭就到车上休息去了。跑长途疲劳,是得让他多休息一会儿。我与大老陈边喝酒边聊天,说着掏心窝子的话。


  大老陈边敬酒边夹菜,让我为他服务不上。不管菜的口味怎样,我俩吃得津津有味。一同出门在外,不分厂长员工,而是一对良友伙伴。我们谈着全球金融危机的事、大中国的事、厂里的事、客户的事、自家的事,一句句对着心思。


  “来,喝酒!”我呷上一口酒,转了话题:“这次营销大调整,把你从南方调到北方过苦日子,有想法吗?”


  大老陈眼睛睁得大大的,脸陡然白里透红,嘴唇撅动了几下,也没吐出一个字来。我举起二锅头向大老陈的酒瓶撞去:“喝!”“咣当!”一声,还真撞出了火花。大老陈的话匣子撞开了:“没有想法不可能!这几年在南方干得好好的,为什么要转到北方来充军,我心里一直想不开!”


  “哦,还真想不开。大老陈啊,可别刚从山西出来,就喜欢‘吃醋’。你可知道,山西为什么出产老陈醋?”


  大老陈不解,一脸茫然。


  “醋是你的本家啊!陈姓人家酿的醋有名啊,老百姓就叫它‘老陈醋’了。”


  “同是陈家,此陈非彼陈,惭愧,惭愧!”


  “你大老陈开拓新市场有办法,这次金融危机谁也算不着,抽调精兵强将开拓薄弱市场,是企业的战略转移,你只要不居功自傲,不把酒当成醋,就一定能成功!来,喝酒!”我真诚相邀,酒瓶里盛满了信任。


  我紧接着给大老陈说了个故事。某矿区发生事故,有6名矿工困在井下。每个矿工都有一个矿灯,电池够用10个小时。有人提议,把矿灯都亮起来,让大家看清眼下的险情。又有人提议,这样电池会很快用光的,还是只亮一盏好,留着光明才有希望。大家异口同声地答应了。 


  “后来那6个人活下来没有?”大老陈急切地问。


  “尽管饥饿、寒冷和恐惧一分一秒吞噬着他们,但他们守着矿灯轮流用矿帽接着井壁上的滴水滋润嗓子,分享着原本只有一餐的干粮,整整6天6夜,就在最后一盏矿灯快要熄灭的瞬间,营救人员发现了最后一丝弱光,他们与死神擦肩而过。”


  “厂长,你的用心我懂了。市场何其大,危机我不怕,东方不亮西方亮,西方不亮头顶上开天窗,让新手去守卫南方市场吧,北方市场很快就会红火起来的。“来,喝酒!”这一次是大老陈提议了,两瓶二锅头又碰在一起。


  利用出差的机会与员工喝酒聊天讲故事,用我的真心换你的真心,帮助大老陈消除了心病,这是在办公室无法做到的。


  日本“经营之圣”稻圣和夫谈危机下的生存之道时说:萧条是构建良好人际关系的绝好机会,经营中小企业最重要的事情就是经营者与员工关系问题。经营者要爱护员工,员工要体谅经营者,互相帮助,互相扶持。我们必须建立这种关系,不是资本家和劳动者的对立关系,而是共同经营的伙伴关系,建立这种关系,形成这种企业风气的企业就是优秀的企业。是的,当一种想法与另一种想法不是对立关系,而是成功交融时,它的答案就是“1+1﹥2”。


走进春天——构筑好迎春的暖房


  每年三四月份,江苏黑松林粘合剂厂有限公司都要举行一次“春天向我召唤,市场向我招手”的主题春游活动。今年的金融危机让我们不寒而栗,许多企业倒闭、裁员、减薪、节约开支……面对百年不遇的特殊环境,要不要坚持玩下去,晚上我躺在床上,眼前似装着一扇纱门,朦朦胧胧,想得很多很多,很远很远……


  早晨醒来,太阳还是那个太阳。我站在大衣镜前,看看自己,透过窗户看着窗外,忽然有所悟:窗户是玻璃做的,透过窗户我们可以看到他人,镜子也是玻璃做的,只因为涂了一层水银,就让我们只能看到自己。危机、危机,寓意着“危”和“机”两个意义。 “明天游《沙家浜》,弘扬新四军精神,危机中打一场新时期的黄桥决战!”我拍着脑袋自言自语。


  我们来到了沙家浜,乘小船沿着芦苇荡火种的足迹,寻找当年的郭建光,面对危机要“学那泰山顶上的一棵松”;我们相聚在“春来茶馆”,品新茗碧螺春,话危机中用智斗,“在鬼子面前耍花枪”;我们平起平坐在草坪上,促膝谈心,让员工给团队高管挑剔,“给沙奶奶提意见”……


  “我们是铁的新四军……”不知是谁唱起了陈毅作词的《新四军军歌》,我也情不自禁的跟着唱了起来。危机中让员工走进春天,分享企业成功后的喜悦,引领员工到市场深处感受惊涛骇浪,让他们居安思危,谈体会,写心得,增强全员市场意识、竞争意识、危机意识,让每个员工接受市场洗脑,发扬当年铁的新四军精神,准备迎接明天更大的暴风雪,花点银子明天会变金子的。我信,值!


  温家宝总理说:面对危机,关键是要有勇气和信心,这比黄金重要。员工是企业的财富,危机面前,只要有了企业与员工同舟共济,同甘苦,共享乐的信心,天大的困难也能扛得住。我们“顶风作浪”在萧条之中组织娱乐,意在娱乐中警醒,以人心为本,将企业全员营销意识教育和方法管理植根于企业文化之中,让必胜信念流淌在员工的心上。然而,一些企业面对时下的资金压力,将节省开支的第一刀砍在员工身上,以求度过危机,殊不知这极易影响员工的心理,看起来虽然费用降低了,但员工对企业的信心也随之丧失了。我们不能“城门失火,殃及鱼池”啊! 


  唱吧,跳吧,玩吧,上下同欲者胜,让我们构筑好迎春的暖房,走进春天!


留住记忆——发扬光大大棚精神


  面对金融风暴袭来,阿里巴巴总裁马云说得好:“危机真的来了。过热的时候,我们需要变得冷静,大家都失去信心的时候,我们需要突飞猛进。这就是商业。”时间告诉我们:现在是开始着手为经济好转制定和实施规划目标的时候了。


  工厂大门对面有一条羊肠小道,从企业创建以来就一直延伸到今天。金融危机下,昨天忽然开来的筑路机打破了原有的寂静,镇区规划要在这里新开一条环城大道。我暗暗窃喜,路一开通,人气肯定会旺起来。危机一过,路一通,企业发展也大路通天了。我站在厂区看着路对面热火朝天的施工场面,寻思着在正对着大道的地方搞一个雕塑景点,为企业做形象,锦上添花。


  俗话说,朋友多了好走路。我的设想向几个文友一提出,大家喝喝茶就敲定了作品方案:一块巨石,外加一叶风帆,既刚阳鼎立又柔情似水。淡淡的茉莉花香丝丝缕缕,似乎在眼前萦绕。一幅雕塑作品暗吐心曲:任重道远,一帆风顺。


  “再吊高一点……”30吨的大吊车伸着巨臂吊着钢构的风帆,轻轻一抓就起来了,一边的设备科长小江戴着一顶红色的安全帽,肩上搭着一条毛巾,手一会上,一会下,一会左,一会右指挥着。站在10多米高处的焊工舞动着焊枪,身边跳跃着红亮亮的火花……透过办公室玻璃窗,看着远处的安装现场,看着这群忠诚的精英们20多天来创造的作品,我想到了企业与员工共同在成长,在发展,不管是昨天的创业,还是眼下的经济危机,从昨天走到今天,一步一景,哪一幅作品都没少流他们的汗水……


  “小胡——”我朝着隔壁办公室喊了一声。


  “哎,老总,什么事!”


  “快拿相机来,给这帮年青人留个影!”


  “哦——!”小胡那甜甜的脆脆的声音拉得很长很长,似在拨弄镜头的焦距……


  第二天,工厂宣传栏里出现了安装现场我和这群年青人的大幅照片,阳光下,一群现场主人翁你指着我逗乐,我指着他调侃,心情指数似股票飓升。“耶,茄子!”


  赫茨伯格有一个“激励——保健”理论,他认为给员工快乐就是最大的奖励!让员工快乐是管理者的天职。给钱,员工未必快乐,只有让其为实现自身梦想而工作,他们才会感动力量无穷;给奖励,员工未必满足,只有让其看到上司的肯定和重视,他们才会被真情打动。


  与其在危机的恐慌中徘徊,不如在快乐中行走。管理中许多事情就是这样,珍贵的事情最初总是以最不明显的方式出现,甚至比普通还普通,比平常还平常,尽管金融危机让我们头有巴斗大,但如果我们的管理者能够从千头万绪中抓住这些闪光的瞬间,留意不刻意,用真心不用虚伪,将两只手从裤袋里拿出来,将反背在背后的双手松开来,走出办公室,走到员工中间,乐意关注员工,付出真心真爱,像打排球得了分,伸出你的手掌,给打好球的队员击个掌,留下美好的响声,调动员工的积极性,让员工开动脑筋,激发活力,进行创造性工作,这种快乐金钱买不到,亦不需要理由,有多远走多远。


  其实快乐很简单,对员工而言可能只是拍一张美丽的照片,即使是冬天,也要留住美好记忆。


  《道德经》云:天地所以能长且久,以其不自生,故能长生。这个冬天将持续多久,谁也无法确切预料,但选择向阳、避风、干燥、排水良好,没有土壤传染性病害的地方搭建好温室大棚,发扬光大大棚精神,乐观心志,以心带人,与员工风雪同行,将关爱进行到底,抗御寒冬,激活企业的每一个细胞,这是危机中持续发展的内动力。

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